FAQ
접속관련
동영상관련
Q.
PC를 통해 시청하고자 하는데, 홈페이지가 정상적으로 노출되지 않습니다.
A.
본 홈페이지는 HTML5 환경에서 제작되어 익스플로러 버전 9이상, 크롬브라우저에서 정상적으로 이용할 수 있습니다. 아래 브라우저 중 하나를 선택하여 설치 후 다시 한번 접속해 주세요. 크롬
익스플로러
사파리
파이어폭스
오페라
스윙
스마트폰을 사용하실 경우 인터넷 어플리케이션을 사용하시면 브라우저에 무관하게 원활하게 접속됩니다.
Q.
로그인 했는데, 시청은 어디서 하나요?
A.
로그인 후, 오른쪽 상단 위 디데이 카운트에 따라 행사 시작 10분 전이 되면 영상 테스트 페이지로 자동 전환되며, 행사 시작이 되면 시청 페이지로 자동 전환됩니다.
Q.
동영상이 끊깁니다.
A.
개인 네트워크 환경에 따라 동영상 시청에 버퍼링이 생기거나 끊길 수도 있습니다. 원활한 시청을 위해 PC-유선랜(VDSL이상), 모바일-LTE 데이터 접속하셔서 시청 부탁드립니다.
Q.
소리가 나오지 않습니다.
A.
개인 음향 환경에 따라 소리가 작을 수 있습니다. 원활한 시청을 위해 외부 기기(스피커 및 이어폰)를 사용하여 시청 부탁드립니다.
공지사항
Q.
크롬 브라우저에서 영상을 재생할 수 없을 때
A.
크롬 브라우저에서 '영상을 재생할 수 없습니다.'라는 문구가 뜨면서 강의 영상이 나타나지 않을 때, 주소 URL 앞에 ⓘ-사이트 정보 보기 아이콘을 누르신 후, Flash 클릭 → '이 사이트에서 항상 허용'으로 해주신 후, 새로고침 부탁드립니다.
Q.
파이어폭스 브라우저에서 영상을 재생할 수 없을 때
A.
파이어폭스 브라우저에서 영상을 재생할 수 없을 때, Flash Player를 설치 또는 재설치 부탁드립니다. 또는 여기에 접속하셔서 Flash Player 테스트를 해보시고, 시청 페이지에 접속 부탁드립니다. 시청 페이지 접속 후, Adobe Flash 플러그인을 활성화하라는 메시지가 표시되면, 그 메시지를 클릭하여 '허가하고 기억'을 클릭하여 활성화 하시고, 새로고침 하시면 정상적으로 영상을 재생할 수 있습니다.
Q.
플래시(Flash)에 대한 사전 점검을 부탁드립니다.
A.
본 사이트의 강의 영상 플레이어는 플래시 플레이어(Flash player)를 기반으로 하는 플레이어입니다. 그렇기 때문에 사전에 개인 환경(윈도우 버전, 접속 브라우저)에 대한 플래시(Flash) 설치 및 정상 작동여부를 체크해주세요. 여기에 접속하셔서 확인하실 수 있습니다.
서비스 장애 문의
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